埃洛伊是原神与索尼PlayStation联动推出的限定五星冰系角色，获取方式主要通过游戏内邮件系统免费领取。所有冒险等阶≥20级的旅行者，在特定时间段内登录游戏即可直接通过邮件获得该角色。需埃洛伊是联动限定角色，目前无法通过常规祈愿卡池抽取获取，且官方未公布复刻计划。
埃洛伊的获取分为两个阶段，第一阶段为2.1版本更新后至2.2版本更新维护前（2021年10月13日05:59前），在此期间通过PS4/PS5设备登录原神的玩家可直接领取。第二阶段为2.2版本更新后至2.3版本更新维护前（2021年11月24日05:59前），全平台登录且未在阶段一领取的玩家均可通过邮件获取。这两个阶段均已结束，但已获得的玩家仍可正常使用该角色。
要领取埃洛伊，玩家需要满足基础条件：冒险等阶达到20级及以上。虽然部分攻略提到需要完成特定任务如巨龙与自由之歌魔神任务和部分角色传说任务，但实际获取仅需冒险等阶要求。领取后角色会直接加入队伍，无需额外操作。埃洛伊作为联动角色，其专属武器掠食者弓仅限PS平台使用，其他平台无法激活武器特效。
埃洛伊的定位是冰元素输出型角色，擅长远程攻击与元素反应。其元素战技冰尘雪野能投掷冰尘弹，命中后造成范围冰元素伤害；元素爆发曙光预言则召唤机械兽进行大范围冰元素攻击。虽然作为免费五星角色，其强度设计较为平衡，但独特的技能机制和联动身份使其具有收藏价值。玩家可通过提升天赋等级和搭配适合的圣遗物来优化其战斗表现。
目前埃洛伊的获取窗口已经关闭，未及时领取的玩家只能等待官方可能的再次开放获取渠道。对于新玩家而言，建议关注官方公告以获取最新信息。已拥有该角色的玩家可以重点培养其元素精通和暴击属性，搭配水系角色打冻结反应或火系角色打融化反应，都能发挥不错的战斗效果。作为游戏内少见的联动角色，埃洛伊的独特背景和造型设计也值得玩家深入了解。
